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Microsoft Dynamics AX/365

Die cloudbasierte Unternehmenslösung

Microsoft Dynamics - SchaubildVertrieb, Kundendienst, Finanzen, Außendienst, Marketing, Logistik… ständige Veränderungen und Entwicklungen im Markt und der Wirtschaft erfordern, dass die Abläufe in Ihrem Unternehmen produktiver, anpassbarer und effizienter werden. Die Microsoft Technologie geht daher einen komplett neuen Weg und bietet mit Microsoft Dynamics AX/365 eine umfassende Geschäftslösung, in der CRM, ERP, POS BI und Office verschmelzen und dennoch als Lösungen weiterhin modular verfügbar sind. Die Microsoft Cloud gibt Ihnen dabei die Möglichkeit, nur Module zu wählen, die Sie jetzt benötigen, um weiterhin flexibel zu bleiben, wenn Sie wachsen. Denn alle Lösungen sind skalierbar. Und das Beste daran: Sie bezahlen nur das, was Sie auch wirklich brauchen.

Wir haben hier einige wesentliche Produktinformationen für Sie zusammengestellt. Gerne verweisen wir an dieser Stelle auch auf die Webseite von Microsoft, wo Sie noch ausführlicheres Textmaterial zu Dynamics AX/365 erhalten: www.microsoft.com/de-de/dynamics365/home. Des Weiteren haben Sie auch die Möglichkeit, uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular zu senden. Wir beraten Sie gerne und unverbindlich.

Eine durchgängige Lösung für rentablere Kundenbeziehungen und ganzheitliche Einkaufserlebnisse

Microsoft Dynamics AX/365: ShoppinMit Dynamics AX/365 erhalten mittelständische und große Einzelhandelsunternehmen eine professionelle, durchgängige Lösung für Point of Sale (POS), Filialmanagement, Omni-Channel-Management, E-Commerce, Merchandising, CRM und ERP. So können sie sich mehr Transparenz verschaffen, agil operieren, die Erwartungen ihrer Kunden übertreffen und sie langfristig eng an ihr Unternehmen binden – all das mit einer überzeugenden Time-to-Value.Dynamics AX/365 bietet eine moderne Technologieplattform, die leistungsstarke, rollenbasierte und channel-übergreifende Szenarien ganzheitlich unterstützt. Das Ergebnis: weniger Komplexität. Stattdessen können sich Einzelhändler auf das Wesentliche konzentrieren, nämlich die Unterstützung ihrer Mitarbeiter im Hinblick auf Produktivität und Kundenservice – die beiden zentralen Erfolgsfaktoren in den Märkten von heute.

Lösungen für agile Einzelhändler

Das aktuelle Wirtschaftsumfeld bietet Einzelhändlern rund um den Globus so viele Chancen wie nie zuvor, birgt aber auch neue Herausforderungen. Ökonomische und soziale Faktoren, eine immer größere Produktvielfalt, neue Einkaufsformen und Geschäftsmodelle, die durch den Zuwachs von Cloud- und mobilen Technologien entstehen, sowie die allgegenwärtige Verfügbarkeit von Informationen sorgen dafür, dass Käufer von ihren Händlern immer mehr erwarten. Gleichzeitig hat sich auch der Fokus über den stationären Handel hinaus erweitert und erstreckt sich nun auf die unterschiedlichsten Bereiche einer virtuellen Welt – von der Webseite eines Händlers und seinem Servicecenter bis hin zu Onlinemarktplätzen und sozialen Netzwerken.
Technologien haben deshalb als Basis für das Einzelhandelsgeschäft einen höheren Stellenwert als je zuvor. Sie bestimmen maßgeblich, inwieweit Händler von neuen Chancen profitieren und die Einkaufserlebnisse bereitstellen können, die von den Verbrauchern gefordert werden. Mit Dynamics AX/365 erhalten Händler eine praxisgerechte, innovative Lösung, um dynamisch zu agieren und die Erwartungen ihrer Kunden zu übertreffen.

Dynamics AX/365 ist eine moderne, ganzheitliche Lösung für mittelständische und größere Unternehmen, die die Komplexität im Einzelhandel verringert. Sie ermöglicht Ihnen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren – also auf Verbindungen zu Ihren Kunden, auf die Steigerung der Mitarbeiterproduktivität und auf die Einlösung Ihres Markenversprechens durch exzellenten Service.
Kurzum: Dynamics AX/365 ermöglicht Ihnen, vernetzt, individuell sowie agil und proaktiv zu handeln, um Ihren Kunden die richtigen Einkaufserlebnisse zu bieten.

Vernetzt: Einen höheren Wert in kürzerer Zeit realisieren

Vernetzung
  • Entwickelt für die neuen Herausforderungen im Handel
    • Die ganzheitliche Lösung sorgt für sofortige Transparenz über alle Abläufe – von der Filiale über die Zentrale bis in die gesamte Lieferkette.
    • Um die Komplexität zu verringern, werden Hardware, Benutzeroberflächen und Mitarbeiterprofile von einem zentralen Ort gesteuert.
  • Vernetzen Sie Ihr Filialpersonal
    • Optimierung der Zusammenarbeit im Unternehmen durch Self-Service-Portale für Filialmitarbeiter und Lieferanten.
    • Echte Omni-Channel-Zusammenarbeit und -Auftragsbearbeitung durch nahtlose Integration in Onlineshops – präzise, schnell und konsistent.
  • Nutzen Sie die Vorteile von Marktplätzen und Social Commerce
    • Der Cloudbasierte Commerce Service unterstützt neue Formen der Kundeninteraktion und Präsenz über Online-Marktplätze.
    • Soziale Netzwerke können als wertvolle neue Quellen für Umsatz, Kundenfeedback und digitales Marketing genutzt werden – einfach Amazon, eBay, Facebook und Twitter in die Channel-Strategie integrieren.

Agil und proaktiv: Chancen ergreifen, Risiken verringern

Agil und Proaktiv
  • Verbessern Sie Ihre Reaktionsfähigkeit
    • Definieren und Steuern von Cross-Channel-Szenarien, um Kunden einen konsistenten Service zu bieten.
    • Durch Transparenz in allen Vertriebskanälen können Lieferketten punktgenau abgestimmt und die Kundenzufriedenheit gesteigert werden.
  • Steuern Sie einfache Upgrades
    • Durch konsistente Programmschnittstellen ergibt sich ein höherer Nutzen aus bisherigen Softwareinstallationen und Innovationen werden gefördert. Dadurch wird für die sichere Weiterentwicklung und Anpassung des Unternehmens gesorgt.
  • Sorgen Sie für einfache Skalierung
    • Das erweiterbare Design optimiert Workflows und unterstützt die Differenzierung vom Wettbewerb.
    • Wachstum durch neue Formate und Eroberung neuer Märkte – durch eine globale, länderübergreifende Lösung.

Individuell: Akzeptanz steigern, Kunden binden

Individuell: Akzeptanz steigern, Kunden binden
  • Verbessern Sie den Service
    • Um Interaktionen persönlicher zu gestalten und die Kundenbindung zu fördern, können Oberflächen für mobile Endgeräte exakt auf die Anforderungen angepasst werden.
    • Angestellte können unmittelbar auf Kunden- und Produktinformationen zugreifen und dadurch einen individuell überzeugenden Service bieten.
  • Stärken Sie die Benutzerakzeptanz
    • RapidStart, der Upgrade Advisor und weitere leistungsstarke Werkzeuge ermöglichen eine einfache, template-basierte Konfiguration.
    • Die Akzeptanz der Lösung wird durch handelsspezifische Rollen und Sicherheitseinstellungen gefördert.
    • Setzen Sie auf die vertraute Microsoft-Oberfläche und die Integration in andere Microsoft-Technologien – Sie erhalten eine Lösung, die einfach zu installieren, zu erlernen, zu bedienen und zu verwalten ist.
  • Stellen Sie eine produktive Arbeitsumgebung bereit
    • Rollenspezifische Oberflächen verbessern die Sicherheit, Genauigkeit und Effizienz im Service. Über maßgeschneiderte Rollencenter erhalten Angestellte direkten Zugriff auf alle relevanten Werkzeuge und Informationen. Zugleich werden Workflows optimiert und der Schulungsaufwand verringert.