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Service

Alles aus einer Hand!

Microsoft Dynamics AX/365, YourCegid Retail Y2, unTill® oder tabby sind Softwarelösungen, mit denen Sie die Prozesse in Ihrem Unternehmen entscheidend voran bringen können. MS POS bietet Ihnen dabei nicht nur optimales Consulting, sondern rundet sein Portfolio außerdem durch umfassende Leistungen in der Software-Entwicklung, dem Support und mit Hardware Outsourcing-Angeboten ab.

Consulting

Service: Consulting

Grundlage bildet die bewährte Projektmethodik „Sure Step“: eine von Microsoft entwickelte Implementierungsmethode, die die Einführung, Optimierung und den Upgrade von Microsoft Dynamics Lösungen unterstützt. Software-Projekte werden in einzelne Prozessabschnitte strukturiert:
Diagnose, Analyse, Konzeption &Design, Entwicklung & Test, Implementierung und Inbetriebnahme.

 
Was bedeutet das für den Kunden?
  • maximale Sicherheit und Transparenz
  • Zeitvorgabe und Budgetplanung können eingehalten werden
  • Projektrisiken für Partner und Kunden werden reduziert
  • hohe Kontrolle über Effizienz und Erfolg des Projekts
  • enge Zusammenarbeit, Kommunikation und Abstimmung in laufenden Projekten
  • vollständige, ineinandergreifende und einheitliche Dokumentation der Prozesse
  • Skalierbarkeit auf jede Unternehmensgröße
  • Anpassbarkeit auf jeden Projekttyp– lokal – global – zentral oder dezentral

Software-Entwicklung

Service: Softwareentwicklung
  • langjährige Erfahrung in der Anbindung bzw. Integration von Drittsystemen
  • Implementierung von individuellen Entwicklungen unter besonderer Beachtung der Update- und Release-Fähigkeit
  • aktuelle Programmiersprache und ständige technologische Weiterentwicklung

Support

Service: Support
  • unsere MS POS Hotline ist erster Ansprechpartner für Ihre Supportanfragen
  • wir garantieren Ihnen direkten Support durch unsere eigenen Mitarbeiter und setzen dabei ganz bewusst nicht auf externe Callcenter mit kostenintensiven Hotline-Nummern
 
Unsere Leistungen im Überblick:
  • 18/7/365
  • mehrsprachig
  • Ticket-System Sysaid
  • Incident Management
  • Problem Management
  • Change Management
  • Knowledge Datenbank
  • Asset Management/Monitoring Ihrer Infrastruktur, Komponenten, Schnittstellen
  • grundsätzlich bieten wir jedem Kunden optional einen auf seine Bedürfnisse zugeschnittenen Service-Vertrag an

Hardware Outsourcing

Wir können auch ein Teil von Ihnen sein …
Service: Hardware

Sie möchten einen Partner an Ihrer Seite, der sich komplett um Ihre IT kümmert? Wir liefern Ihnen nicht nur die komplette Hardware – wir übernehmen auf Wunsch auch gerne die Verwaltung und Pflege. Dabei sind wir nicht einfach nur ein Dienstleister, sondern der Arbeitskollege, der mit Ihnen gemeinsam an einem Tisch sitzt und Sie wie eine interne IT-Abteilung berät und unterstützt.